Швейцарский Исследовательский Эксельбук

Швейцарский исслежовательский эксельбук — это универсальный инструмент для UX-исследователей и аналитиков, предоставляющий готовую Excel-таблицу с предустановленными формулами и визуализациями. Этот инструмент позволяет быстро рассчитывать ключевые UX-метрики, анализировать результаты исследований и визуализировать данные без необходимости использования сложных программ или скриптов.

Зачем он нужен?

• Экономия времени. Вам не нужно настраивать формулы или создавать диаграммы вручную. Всё уже подготовлено, чтобы вы могли сосредоточиться на анализе.
• Доступность. Используется только Excel, без макросов, не нужно устанавливать дополнительные инструменты или бодаться с вашей службой безопасности.
• Гибкость. Вы можете адаптировать таблицу под свои исследования и задачи. Универсальность. Подходит для работы с данными опросов, тестирования юзабилити и других UX-методов.

Возможности

Легкий расчет метрик

Просто вставьте подготовленные данные в таблицу (ориентируясь на инструкцию), дальше она сама все посчитает

Куча различных метрик

What calculators are already available

• SUM (Single Usability Metric) - единая метрика для измерения юзабилити

• UMUX (Usability Metric for User Experience) - опросник для измерения юзабилити продукта

• CES (Customer Effort Score) - оценка сложности конкретного действия

• NPS (Net Promoter Score) - индекс потребительской лояльности

• CSI (Customer Satisfaction Score) - индекс удовлетворенности продуктом

• ODI (Outcome Driven Innovation) - определение значимости job statement в рамках JTBD и подхода outcome driven innovation (подход Ульвика)

• Kano model - модель для оценки влияния определенных аттриубтов (фич) продукта на удовлетворенность этим продуктом

• PSM (Price Sensitivity Meter) - четыре вопроса для выявления оптимальной цены продукта

Графики для каждой метрики

Для каждой метрики генерируются графики, чтобы можно было их красиво вставить в презентацию с результатами

Бенчмарки

Там где возможно, для метрик на графике размечены бенчмарки для упрощения анализа

Как оно работает?

• Скачиваете табличку
• Выбираете вкладку с нужной метрикой
• Вставляете чищенные данные туда по готовому шаблону

В файле есть подробная инструкция по использованию, пример кодов данных и немножко заметок по работе с каждой метрикой

Скачать Швейцарский Исследовательский Эксельбук можно здесь!